| 产品名称 | 收费方式 | 零售价(元/月) | 零售价(元/年) | 预存款(可购其它服务) | 优惠券抵扣(可返现) |
|---|---|---|---|---|---|
| 53KF客服系统 | /用户/月 | 50/月 | 600元/年 | 1000元起 | 100元(八周年庆优惠券) |
访客无需安装任何插件，通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流。
访客进入网站时，根据设置的参数系统自动发出邀请对话提示。
工作平台和访客端双向文件传输功能，并支持常用文件的管理。
对话时，在线截取图片并发送给对方。
客服可以同步看到访客正在输入的文字。
可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作。
实时查看访客来源、搜索关键词、地区、IP、浏览轨迹。
可以禁止恶意骚扰的访客进入咨询。
客服遇到疑难问题时，可以转接给相应同事，寻求帮助，提高服务水平。
不同页面的咨询可以指定到相应客服或者部门。
详细记录网站流量、咨询量、访客来源等数据，并以报表的方式展现。
支持客服对访客、访客对客服双向离线消息。
记录中心提供聊天记录的存储和查询。
访客按所在区域，自动由该区域客服接待，实现按地区分流访客。
邀请框、图标、访客端界面均提供自定义设置。
访客输入联系方式后才可以进入咨询界面。
二次访问的访客，可显示上次对话记录以及客户信息。
提供中文简体、中文繁体、英文等语言的访客端界面。
客服不在线时，可设置机器人回答访客问题。
访客可以收藏曾经咨询过的企业，方便下次咨询。
与回头客、OA、400电话、企业通讯等系统无缝对接。
客户数据与回头客共享，准确识别新老客户，并查看跟踪记录；在咨询过程中产生的跨部门配合工作，客服既能推送给访客发起也可自己直接发起，进入OA系统流转，在聊天记录中插入工单信息，点击查看详细内容。
快服科技是一家专业从事SAAS软件开发和销售的高新技术企业，是目前国内最大的在线软件提供商，产品涵盖客服系统、回头客CRM、OA、 400电话、邮件营销、短信营销、高防服务、企业通讯、收支管理、外链等10余款主流产品，多项指标均达国内领先水平。目前， 53快服官方网站（www.53KF.com）的Alexa排名在同类网站中遥遥领先。
自2005年成立以来，快服科技秉承“客户的销量就是我们的销量、客户的成本就是我们的成本”的经营理念，实现以产品为核心的共享平台，不遗余力地推动中小企业信息化。
凭借强大的技术实力和灵活的市场策略，53快服产品的市场占有率稳步上升。随着公司在互联网软件的突出贡献，先后获得金华 市高新技术企业、金华市高新技术研究开发中心、金华市电子商务十大优秀企业、金华市IT人才实习实训基地、浙江省软件企业、中国电子商务优秀服务商、国家 级高新技术企业等一系列荣誉，公司拥有12项软件著作权、2项专利，多个项目被评为市级科技计划项目。
荣誉背后，是人性化的管理理念。53快服全力营造诚信友爱、互助共赢的伙伴式文化氛围，在竭尽全力为客户提供精益求精的服务同时，也为员工搭建一个愉悦的工作平台。53快服相信，善待员工是善待客户的起点。
致力于成为中国最大的信息化服务商，未来五年，53快服立志从中小企业着手，将多年的互联网销售实战经验通过系统化、标准化的方式结合到产品中，力求通过对企业信息化的普及，实现其在经营、客户、销售、采购、人才等诸多领域的高效管理，从而打造出一个全方位的企业服务平台。
2010年优秀服务商50强
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