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住星级酒店 消费者自己定价

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住星级酒店 消费者自己定价
资讯来源: 凤凰网     时间: 2011/10/26   共有: 1661 浏览                                                                                                                                    X 关闭

晚报 王珝 报道

星级酒店的昂贵房价,常让消费者望而却步,今后,消费者可以拥有自主定价权来“挑选”符合自己标准的酒店,最终的成交价甚至可能低于预期。记者昨日获悉,由国外兴起的逆向定价模式的C2B酒店预订方式首次出现在国内市场中。这款名为“越狱”的产品昨日在去哪儿网进行内部测试,近期将面对所有用户开放。

业内人士介绍,在不公开“自降身份”酒店身份的情况下,既让消费者享受低价又大幅解决客房空置率,可谓“双赢”。不过,考虑到国内酒店市场化定价尚不成熟,再加上信用机制和消费者保护的缺失,此类模式在国内仍需要经历一段尝试和发展期。

消费者开价 酒店竞价“抢生意”

昨天,在线旅行网站去哪儿网对外宣布,国内首款倒定价酒店预订产品“越狱”已基本成型,获得邀请代码的部分资深酒店达人正在进行测试体验。近期,“越狱”将向所有用户开放。

所谓的“越狱”模式其实是一种全新的酒店预订方式,倡导消费者出价,酒店方竞单的方式,颠覆了酒店定价的传统规则,而是使用用户主导价格的C2B模式。目前,首批加入“竞价”的酒店集中在北京、上海、广州三地的60家左右的中高端酒店之中。

去哪儿网酒店业务高级总监王京在昨日进行测试后表示,消费者想要自主定价预订酒店,只需要通过简单步骤就能实现。第一步是选出心仪的酒店类型、给出愿意接受的价格、在线支付提交订单。 “比如客人想预订上海徐家汇地区的五星级酒店,心理价位是800元,那就通过第三方支付平台预付800元就算完成预订。 ”

之后订单将被传送至后台,愿意接受消费者的价格的酒店通过竞价来争取这笔生意。 “比如有3家酒店都愿意按800元标准销售房间,那么出价最低者就是赢家。 ”最后,去哪儿网会将对应的酒店名称、地址、联系方式等信息以短信或邮件的方式进行告知。消费者最终支付的房价比当初预订时的心理价则是“只低不高”。

引入国内市场能否“水土相符”尚不知

在如此创新的预订模式究竟能否获得国内市场的认可的问题上,有专家在肯定其营销价值的基础上,同样提出了疑问。华东师范大学旅游学系副教授符全胜认为,虽然逆向定价符合价值最大化的经济利益,就如同曾火爆一时的“今夜酒店特价”模式一样,其结果可能是消费者和商家的双赢。但对于大部分高星级酒店来说,这同样是在挑战品牌市场定位,稍有不慎容易造成价格体系的混乱。“一旦因为团购或者逆定价方式把房价打入较低的水准,对于全价支付的客人和同类型酒店的竞争也造成不公。 ”

“其实对于高端品牌酒店而言,维持身段就等于体现品牌价值,一般我们宁愿让客房空置,也不愿意尝试低价抛售,因为会低价订房的消费者,并不是酒店的目标客户群,无法培养起我们最看重的顾客忠诚度。 ”陆家嘴地区某高端酒店负责人对记者表示,商家更愿意通过一些优惠套餐的形式赠送给客人一些附加产品,而不是纯粹靠低价抢客。 

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