江苏人叶某的网店因售卖假化妆品而被淘宝封了。叶某和他的父亲、奶奶一同到淘宝交涉。淘宝工作人员回忆说，叶某及父亲于中午先后离去，把近90岁的奶奶独自留在淘宝接待大厅。叶某明确表示，不达目的不会接走老人家。之后警方介入，现在老人安全返回旅馆。（10月27日《京华时报》）
或许叶某及其父亲并没有虐待老人的意思，只是把老人作为“人质”留在淘宝公司，通过制造“麻烦”，迫使淘宝公司满足其解除封号的目的。但是，这种行为却在实质上将老人置于了相对危险的境地，并且，以这样的方式相要挟，无异于撒泼打滚，让人不齿。
更进一步对事件进行探究，我们会发现，虽然这是一次单一性事件，但其在本质上却与近期发生的中小卖家攻击淘宝商城事件，以及发生在上海等地的业主冲击降价楼盘事件，是一样的。这些事件中的当事人，都是报着把事情闹大的心态，寄希望于通过“闹”引起相关部门的关注，进而获得自己想要的结果。
这实际上反映出一些人契约精神的缺失，或者说，在大环境里，契约精神从来就没有建立过。叶某在进淘宝网开店之前，肯定要仔细阅读相应的协议，其中就有关于售卖假冒伪劣产品的处理条款。卖假货被封店，对于淘宝方面来说，只是在执行当初与店主约定的协议而已即使是在现实中，卖假货也要面临被工商部门查处，甚至店铺被查封的后果。且不说卖假货原本就不合法，单就当初的协议来说，封店有何不可？上海等地冲击降价楼盘事件中，也是有售房合同的白纸黑字在先，闹的依据何在？
这些事件中反映出的另一个问题是一些人法律意识的淡薄。如果不能接受对方处理问题的方式，或者认识对方的处理侵犯了自己的合法权益，那么，最应该采取的是通过相应的仲裁机构，甚至是司法诉讼来解决问题，而不是靠“闹”。
法律意识的培养不在于熟记多少法律条文，懂得多少法律知识，而是要把按规则行事的意识内化为自己的行事准则，自觉地在日常的行动中践行。但是遗憾的是，国人整体的法律意识却并不让人乐观，这从中小卖家攻击淘宝商城事件引发很大程度的同情中就可见一斑。
契约精神缺失、法律意识淡薄，以及“把事闹大”的心态之所以存在，政府无疑扮演了非常不好的角色。在很多事情上，往往是闹一闹就能解决，闹小了解决得慢，闹大了解决得快，而且闹大了还会获得额外的收益，这无疑给了一些人这样的预期一切问题能否得到解决，解决到什么程度，不是取决于事情本身的是非曲直，而是取决于你闹的剧烈程度。这种预期必然会助长“闹”的心态，并且给一些“无理取闹”者以可乘之机，最终会导致矛盾越积越多，情况越来越复杂。
建立对法律的信仰，必然将契约精神、法律意识内化为每个人自觉的行动。政府部门的依法行政，对于法律信仰的建立，对于这一过程的进程，显然起着非常关键的作用。
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